Jóvenes que presentaron el examen IELTS y obtienen resultados de su certificación de inglés

La guía a continuación es un resumen de lo que todos los candidatos IELTS pueden esperar al registrarse para un examen IELTS (Academic y General Training) en los formatos papel y computador en cualquier parte del mundo. Los términos detallados de la política varían según cada país, por lo tanto, te recomendamos comunicarte con nosotros al correo IELTSvenezuela@britishcouncil.org para cualquier inquietud adicional. 

Si vas a presentar el examen IELTS para UKVI o IELTS Life Skills se aplican diferentes términos y condiciones a nivel mundial y puedes consultar aquí.

A. Cancelaciones

Puedes cancelar tu registro para el examen IELTS en cualquier momento antes de realizar el examen notificando a tu centro de examinación. Los términos de reembolso dependen de cuándo haces la cancelación y de si se aplican circunstancias excepcionales.

Para cancelar la fecha de registro de tu examen debes ingresar al portal del examinando, llenar la solicitud de cancelación y subir la documentación de soporte o evidencia como causal de dicha cancelación. Si tienes alguna duda puedes escribir a nuestro equipo de atención al cliente.

1. Tiempo hasta la fecha del examen de inglés IELTS

1.1. Más de 14 días antes del examen (excluyendo el día del examen):

Si cancelas tu inscripción en el examen IELTS con más de 14 días de antelación respecto a la fecha del examen (excluyendo el día del examen), recibirás una devolución del 75 % del precio total del examen.

En el Reino Unido y los estados miembros de la Unión Europea, puedes optar a una devolución del 100 % si cancelas tu reserva con una antelación respecto a la fecha del examen superior a 14 días y dentro de los 14 días posteriores a la reserva del examen. Si tu examen tiene lugar en el Reino Unido o un estado miembro de la Unión Europea, puedes comprobar si reúnes los requisitos en tu centro examinador.

1.2. Dentro del plazo de 14 días y más de tres días antes de la fecha de la primera sección del examen (excluyendo el día de la primera sección):

Si cancelas tu inscripción del examen IELTS dentro del plazo de 14 días y más de tres días antes de la fecha de la primera sección del examen (excluyendo el día de la primera sección), recibirás un reembolso del 50 % del precio total del examen.

1.3. Dentro del plazo de tres días antes de la fecha de la primera sección del examen:

Si cancelas tu inscripción del examen IELTS a tres días o menos de la primera sección del examen, no recibirás reembolso.

1.4. El día del examen o con posterioridad a esta fecha:

Si cancelas tu inscripción del examen IELTS el día del examen o con posterioridad a esta fecha, no se te hará ningún reembolso.

2. Excepciones para los candidatos del test de inglés IELTS

Puedes presentar un caso por circunstancias excepcionales al centro examinador antes del día del examen y hasta tres días hábiles después de la fecha del examen si no asististe a la prueba. El centro examinador evaluará tu caso y te responderá dentro de los siete días hábiles posteriores de tu solicitud por escrito.

Todos los casos de circunstancias excepcionales y pruebas de respaldo deben ser recibidos por el centro examinador antes o a más tardar tres días hábiles después de la fecha programada para la prueba.

Si tu centro examinador aprueba tu caso, recibirás un reembolso del valor total pagado, menos una tasa de administración del 25%.

Si tu centro examinador no aprueba tu caso, se te aplicarán las condiciones de la sección 1.

Definimos circunstancias excepcionales como:

  • Condiciones médicas graves que te impiden asistir o desempeñarte normalmente el día del examen; éstas requieren evidencia de respaldo por medio de un certificado médico de un doctor calificado.
  • Certificado de defunción de un familiar.
  • Servicio militar obligatorio.

3. Excepciones del centro examinador

En determinadas circunstancias fuera del control del centro examinador, es posible que tengamos que cancelar tu prueba. Estas circunstancias incluyen y no se limitan a condiciones climáticas extremas, desastres naturales, disturbios civiles, acción industrial, pandemia global o por razones de fuerza mayor.

En estas circunstancias, tu centro examinador te avisará con la mayor antelación posible y te dará la opción de un reembolso completo o una transferencia a una fecha de prueba futura que sea conveniente para ti.

B. Transferencias

 

Más de 14 días antes del examen:

 

Puedes cambiar la fecha de tu examen IELTS en cualquier momento con un plazo de más de 14 días antes de la fecha de tu examen.

Debes seleccionar una fecha de prueba, cuando esté disponible, dentro de los tres meses posteriores a la fecha de tu prueba original. Si tu fecha de prueba preferida es más de tres meses después de tu fecha de prueba original, tu transferencia se tratará como una cancelación.

Solo puedes transferir la misma reserva una vez.

Tu centro examinador puede cobrarte una tasa de administración de hasta el 25 % del precio total del examen.

 

Dentro de los 14 días antes de tu fecha de examen:

Cualquier solicitud de traslado de matrícula realizada dentro del plazo de 14 días hasta la fecha del examen se considerará una cancelación. Puedes consultar la sección A. "Cancelaciones" de este documento.

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